Política de Envíos y Entrega

Queremos que compres con total confianza en LIYNZA. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido, de acuerdo con las normas de protección al consumidor.

Requisitos de Elegibilidad

  • El artículo debe estar sin uso, sin lavar y en su empaque original.

  • Todos los accesorios, manuales y elementos adicionales deben estar incluidos.

  • Los artículos que presenten señales de uso, mal manejo, daños accidentales o modificaciones no son elegibles para devolución.

Artículos No Reembolsables

  • Productos íntimos o de cuidado personal (por motivos de higiene).

  • Tarjetas de regalo.

  • Productos en liquidación o venta final.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

  1. Contacta a nuestro equipo de soporte en sac@liynza.com.

  2. Proporciona tu número de pedido, nombre completo y fotos o videos claros del artículo.

  3. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará instrucciones detalladas para realizar la devolución.

Los costos de envío para devoluciones pueden aplicarse, a menos que el artículo haya llegado defectuoso o incorrecto. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que LIYNZA no se hace responsable por artículos devueltos que se pierdan en tránsito.